“十分感謝鄆城縣張營派出所的戶籍民警同志，雖然我不知道她的名字，但我知道她對工作極為負(fù)責(zé)任……”

近日，鄆城縣公安局張營派出所戶籍室收到一份來自黑龍江省的快遞，里面是一位劉女士辦理戶籍的資料，隨之一起的還有一封感謝信。

3月6日上午，張營派出所戶籍民警接到一位劉女士的電話。劉女士稱，2006年11月，其因結(jié)婚戶口遷到張營街道，現(xiàn)居住在黑龍江省通河縣，在通河縣辦理社保時，發(fā)現(xiàn)自己的戶籍狀態(tài)顯示異常，請求幫忙查詢。

戶籍民警立即上網(wǎng)查找，發(fā)現(xiàn)劉女士的戶籍已經(jīng)于2012年8月30日遷至黑龍江省通河縣濃河派出所，但劉女士在戶口遷出之后，并沒有及時去黑龍江省通河縣公安局辦理落戶。

因時間久遠(yuǎn)，本著“便民利民服務(wù)”的宗旨，盡快解決劉女士遇到的困難，民警與通河縣戶籍科以及濃河派出所取得聯(lián)系，核實情況。經(jīng)過雙方派出所戶籍員協(xié)調(diào)，劉女士需辦理戶口恢復(fù)手續(xù)，因其身體原因本人不能來辦理恢復(fù)事項，特委托家中83歲的老父親代為辦理。考慮到老人那么大年齡還要專門跑一趟，辦事民警表示老人在微信上溝通聯(lián)系即可。同時，張營派出所展開跨省特事特辦，多次以電話形式與濃河派出所溝通恢復(fù)事項，隨即將劉女士的戶口予以恢復(fù)，得到了劉女士及其家人的稱贊。

3月14日，劉女士將所需資料由黑龍江省寄至張營派出所戶籍室，隨資料一起郵寄來的還有這封給民警的感謝信。

當(dāng)日下午，張營派出所戶籍民警按照規(guī)定及時為劉女士辦好了戶籍恢復(fù)手續(xù)，并通過快遞將資料郵寄給劉女士。

通訊員 扈倩茹 記者 胡德光