日前，菏澤市旺子學校相關負責人將一面印有“勇于擔當解民憂，熱情服務暖人心”的錦旗送到魯西新區行政審批服務局，對社會事務科工作人員的工作態度和高效服務表示衷心感謝。

今年年初，菏澤市旺子學校在“民辦非企業單位登記證書”年審時發現，由于區域劃分，有關部門無法受理證書審核，致使學校許多工作面臨停擺。魯西新區行政審批服務局社會事務科得知這一情況后，安排工作人員先安撫學校校長李旺焦急的情緒，積極主動與省市及外縣區各有關部門聯系與溝通，很快為學校理清了管轄權歸屬與變更程序，解除了學校無法正常運轉的后顧之憂。

魯西新區行政審批服務局負責人劉影表示：“滿足群眾需求，解除群眾擔憂，讓群眾少跑路，是我們應盡的責任。我們將以此為激勵，提供更加便捷高效、優質暖心的服務，為魯西新區良好的營商環境，做出我們應有的貢獻?！?/p>

政務服務一小步，惠企便民一大步。一面錦旗，既是轄區群眾對魯西新區行政審批局工作的認可和褒獎，也是魯西新區積極深化“放管服”改革、優化營商環境、轉變工作作風、加強服務理念的生動詮釋。一直以來，魯西新區堅持以人民群眾滿意為出發點和著力點，創新行政審批服務方式，優化辦理程序，精簡審批流程，在全市率先啟用“秒批”系統，持續優化“菏稅通”“e碼通”等特色服務，減少群眾跑路次數，縮短辦結時限；全面落實減稅降費、金融支持、企業用工、財政獎補等優惠政策，實施助企紓困解難舉措，組織開展“百名干部連萬企”“營商環境滿意度大調查”“政企面對面”等活動，為企業、群眾提供多渠道、高效率、更安全的政務服務，使全區營商環境持續向優。

連日來，魯西新區綜合行政執法局副局長孟雪啟帶領“優化營商環境 護航企業成長”工作專班，先后到銀座、萬達、茂業等商城，詳細了解企業在進貨渠道、經營、政府服務等方面的需求，現場為企業紓難解困，并送上“你點我辦 呵護陪伴”個性化定制服務清單。服務清單中包含投訴舉報、政策咨詢、企業年報等59項一對一服務及相關科室負責人聯系方式，為企業尋求幫助提供了明晰快捷的通道。目前，共計收集企業反饋問題40余條，涉及特種設備運營維護、消費者投訴、食品安全三大領域。

營商環境是企業生存發展的“土壤”，更是經濟發展的“晴雨表”。為打造惠企、暖企、穩企、護企、安企的良好環境，魯西新區始終堅持問題導向，創新服務機制，組建專班人員，制定助企紓困舉措，全方位、多維度、深層次營造企業滿意的服務環境，確保企業穩定、公平、透明、安全發展。

隨著一系列優化營商環境的政策舉措落地，一個個典型經驗做法的推廣，魯西新區以貼心的“店小二”精神，為企“零距離”服務，讓企業感受到更多陽光雨露的滋養，逐步成為更多海內外客商投資發展、興業圖強的首選之地。

記者 王燕 通訊員 孫安琪